Ini Dia Manfaat KPI Bagi Karyawan dan Perusahaan

Dalam menjalankan bisnis, baik perusahaan kecil maupun besar, memiliki target yang jelas adalah suatu keharusan agar bisnis dapat berjalan sesuai rencana. Tidak hanya perusahaan, karyawan yang bekerja di dalamnya juga perlu memiliki target yang terukur untuk membantu perusahaan mencapai tujuan mereka.

Oleh karena itu, banyak perusahaan menerapkan Key Performance Indicator (KPI) untuk para karyawannya. KPI adalah alat ukur yang umum digunakan oleh perusahaan untuk menilai kinerja organisasi atau karyawan dalam mencapai tujuan strategis maupun operasional.

KPI juga berfungsi sebagai tolak ukur keberhasilan perusahaan, memungkinkan pengukuran kinerja karyawan seperti yang telah dijelaskan sebelumnya. Selain itu, KPI digunakan untuk pemantauan, analisis, dan membantu perusahaan mencapai kesuksesan melalui pengaturan proses.

Baca Juga: 5 Tanaman ini Mampu Menjernihkan Sumber Air Baku !!!

KPI sangat penting bagi perusahaan, tetapi manfaat KPI sebenarnya baru dapat direalisasikan jika ada tindak lanjut. Lalu, seberapa pentingnya KPI, dan apa saja KPI yang spesifik? Berikut adalah beberapa hal penting dalam menerapkan KPI:

• Apakah tujuan yang ingin dicapai dapat diukur?
• Apakah tujuan perusahaan sudah dirumuskan dengan jelas?
• Bisakah Anda mengukur pencapaian tujuan tersebut?
• Apakah tujuan tersebut relevan dengan visi perusahaan?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan tersebut?

Pengertian KPI Menurut Para Ahli

Menurut Banerjee dan Buoti (2012), Key Performance Indicator (KPI) adalah ukuran kuantitatif yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja organisasi dalam mencapai tujuan mereka. KPI juga digunakan untuk menentukan tujuan yang dapat diukur, memantau tren, dan mendukung pengambilan keputusan.

Menurut Warren (2011), Key Performance Indicator (KPI) adalah pengukuran yang menilai bagaimana sebuah organisasi menjalankan visi strategisnya. Visi strategis ini merujuk pada sejauh mana strategi organisasi terintegrasi dalam strategi keseluruhan perusahaan.

Jenis-Jenis KPI (Key Performance Indicator)

Pada dasarnya, Indikator Kinerja Utama atau KPI dapat dibagi menjadi dua jenis, yaitu KPI Keuangan dan KPI Non-Keuangan.

1. Key Performance Indicator Keuangan

KPI Keuangan adalah indikator utama yang berhubungan dengan aspek keuangan. Beberapa contoh KPI Keuangan meliputi:

• KPI Laba Bersih (Net Profit), mengukur keuntungan bersih setelah biaya operasional dikurangkan.
• KPI Laba Kotor (Gross Profit Margin), mengukur laba kotor sebagai persentase dari pendapatan.
• KPI Marjin Laba Kotor (Gross Profit Margin), mengukur marjin laba kotor sebagai persentase dari pendapatan.
• KPI Marjin Laba Bersih (Net Profit Margin), mengukur marjin laba bersih sebagai persentase dari pendapatan.
• KPI Rasio Lancar (Current Ratio), mengukur likuiditas perusahaan dengan membandingkan aktiva lancar dan kewajiban lancar.

Baca Juga: Cek Tagihan PDAM Mudah dengan PDAM Info

2. Key Performance Indicator Non-Keuangan

KPI Non-Keuangan tidak secara langsung memengaruhi aspek keuangan perusahaan. Beberapa contoh KPI Non-Keuangan meliputi:

• Rasio Pelanggan Berulang terhadap Pelanggan Baru (repeat customer to new customer ratio).
• Matriks Kepuasan Pelanggan (customer satisfaction metrics).
• Perputaran Tenaga Kerja (manpower turnover).
• Pangsa Pasar (market share).

Manfaat KPI Bagi Karyawan

1. Memberikan panduan kepada karyawan untuk mencapai tujuan perusahaan dan mengukur kinerja mereka.
2. Meningkatkan obyektivitas dalam mengevaluasi kinerja karyawan.
3. Meningkatkan pemahaman karyawan terhadap harapan manajemen terhadap mereka.
4. Memberikan dasar yang jelas untuk penghargaan atau penghargaan kepada karyawan yang berkinerja baik.

Manfaat KPI Bagi Perusahaan

1. Memudahkan HRD dalam pengukuran dan evaluasi kinerja karyawan serta dampaknya pada kinerja perusahaan.
2. Membantu perusahaan dalam merancang sistem penghargaan dan hukuman yang lebih objektif.
3. Membuat karyawan lebih memahami ekspektasi perusahaan.

Cara Mengimplementasikan Key Performance Indicator (KPI)

Untuk berhasil mengimplementasikan KPI dalam aktivitas karyawan, perusahaan perlu memenuhi beberapa kriteria:

• Desentralisasi dari tingkat manajemen hingga operasional.
• Kolaborasi antara karyawan, tim, dan pelanggan.
• Integrasi antara pengukuran, pelaporan, dan tindakan.

Baca Juga: Pentingnya Perencanaan SDM Dalam Perusahaan

Proses implementasi KPI memerlukan kerja sama antar karyawan dan berbagai divisi atau departemen.